如果腾讯立知不被下线,能服务好中国的精神中产吗?

作者: 罗超   来源: 品途商业评论    阅读:

  如果不是被火速下线,立知倒有机会缔造一个“邀请码推广App”传奇。在微信禁止各种诱导分享时,立知的邀请码像病毒一样在朋友圈蔓延,每个人在安装应用后可以得到6个邀请码,再通过图片形式分享给朋友,大多数邀请码在被输入时都已被使用,其热度丝毫不亚于支付宝红包口令。

  作为腾讯史上最短命的产品,立知从公测邀请到火速下线,只用了不到一天的时间。因为涉嫌抄袭腾讯投资的另外一个阅读应用即刻,在马化腾亲自过问下快速被下线,体现出腾讯对于抄袭零容忍的姿态,毕竟产品抄袭在互联网圈已是屡见不鲜,不像有实打实的专利保护的硬件圈,互联网企业之间的抄袭之争一般都是口水战后就没了下文,像腾讯这样既投资还下线产品的,少之又少。

  不过,即便立知不下线,就可以成为一款成功的产品吗?

  一个小清新的产品

  朋友圈的人的评价说,立知是信息流客户端的一股清流,在通过邀请码进入立知界面后,我也感受到这是一款设计小清新、看上去很清爽的产品,与众多资讯客户端中画风清奇、截然不同。

  正如我曾盘点,目前主流的资讯客户端大约10个,诸多客户端界面,都十分相似。每个内容平台都宣布拥有100万+自媒体,每个自媒体都在分成的诱惑下低成本、高产量地开足马力生产内容,大爆发的内容在算法的分发下,千人千面地推送到客户端,每个人的界面都有看不完的内容,内容中还有见缝插针、猝不及防的信息流广告,确实给读者带来越来越大的阅读负担和疲劳。

  立知的做法是将内容分为大事和小情。大事由编辑团队、大数据等等来生成,就是“大家都关心”的热点,部分事件可以看到进展、不同观点,这个手法在各大新闻客户端中可以说是很常见了。小情则是用户订阅的兴趣,说白了就是满足你的兴趣内容,与各大算法客户端相似,不同的是你能看到什么,取决于你的主动订阅,订阅的对象不是一个人,一个账号,一个频道,而是一个十分细粒度的话题,这个话题可以是“比特币价格疯涨”,可以是“支付宝新动态”,你订阅的才是头条。

  简单地说,这个产品想要在腾讯新闻与天天快报之间找到一个平衡,即可以满足兴趣阅读,或者说以打发时间为目的的闲暇阅读;又可以满足头部阅读,或者说以获取资讯为目的的效率阅读。不论是什么类型的阅读,都将看什么的选择权交给了人:编辑或者用户,而不是算法。

  然而并不算很好用

  不过,我认为立知目前并不能算一款好用的资讯应用,即便小清新。可以说,它不如任何一款主流的个性化资讯客户端好用。

  一个最显著的问题是首页往下拉,分别是科技、娱乐、财经、社会、体育等等的有序列表,其中一部分不是我感兴趣的主题如娱乐,一部分是我感兴趣的主题,我要找到自己感兴趣的热点,需要跳过不感兴趣的主题,所花的时间丝毫不比在今日头条或者手机百度少,我甚至根本没兴趣再下拉。

  而在小情页面,我也无法对我感兴趣的话题一目了然,因为每一屏只能看到一条短内容,不能像微博或者别的信息流客户端一样快速浏览多个主题再点选我感兴趣的。如果算法足够精准可以直接掌握我对什么感兴趣,这样展示是没问题的,然而目前算法做不到这样精准。

  如果说上述两个问题都可以随着产品的迭代而得到解决的话,那么对于主动订阅这个做法,我认为是有些反时代的。

  今日头条前的许多应用,如RSS阅读器、ZAKER等等,都会有一个订阅过程,有的是订阅网址,有的是订阅人(微博、微信订阅号),有的是订阅话题。主动订阅的本质是在表达自己的兴趣,算法都是通过你的阅读等等互动行为本身去理解和预测你的兴趣,后者更加符合“懒人经济”,正是因为此,主动订阅正在逐步让位给被动订阅,RSS阅读器已销声匿迹,微博做了发现流,微信虽然表示不会做信息流,不过也做了个看一看。

  立知需要用户在发现频道下不断订阅新的话题来获得内容推荐,而且是“孙宏斌投资乐视”“比特币价格疯涨”这样的细粒度话题才能获得更多内容,且不说立知团队是否有这个算法和人力去准备足够时效和丰富的话题供用户订阅,事实上大多数用户并没有这样的耐心去不断订阅不同话题,如果有这样的习惯,今天的资讯客户端市场,就没有今日头条什么事情了。

  想要通过订阅来满足用户兴趣阅读的产品不只是即刻或者立知。将著名的小清新应用豌豆荚卖给阿里后,王俊煜做了一个青芒阅读,通过“兴趣树”的方式让用户来订阅成百上千个兴趣杂志,从咖啡、酒、音乐、旅行、摄影等兴趣到篮球鞋、新海诚、红楼梦、维秘、黑五等话题,订阅后就可以得到对应的内容,这个思路与即刻、立知并无不同,从目前的数据来看青芒远不如豌豆荚成功。

  精神中产的客户端

  对于大多数用户来说,资讯内容消费只是一种泛娱乐方式而已,比如坐车时顺便刷刷看,因此效率不重要,省时间与否不重要,甚至品质都不是那么重要(不需要如杂志精美、不需要如报纸权威),重要的是内容要有意思,要让人感兴趣,要让人轻松。现在市场份额大的客户端,不论是资讯还是短视频,都是可以满足这些要求的产品,因此即便内容比较“水”,依然可以得到大量的流量。

  当然,不是所有用户都满足于此,确实有部分用户愿意不断去订阅新的话题,通过更多的主动表达,来得到更加精准的内容。这部分用户需要的是更有品质、更加高效的阅读。正如腾讯立知公众号的自我介绍:这是一款腾讯针对精神中产用户推出的、兼顾高效与品质的资讯阅读App。

  什么是精神中产?我找不到对应的定义。不过,中产本身就是在金字塔的中间群体的腰部用户,而不是占据社会大多数的屌丝用户。

  过去中国的互联网经济,包括数字经济基本是在做屌丝经济,既满足大多数屌丝用户的刚性需求,资讯客户端、直播、短视频、电商、视频,无一不是如此,诸多算法客户端的崛起无一不是抓住了屌丝用户群。不得不承认,现在中产在互联网上正在变得越来越重要。比如视频网站、电商网站会员模式纷纷取得成功,再比如知识付费、内容付费潮流出现的背后,都与中产群体特别是精神中产的出现息息相关,资讯客户端自然也有机会在这波用户身上找到新的机会。

  立知或许是希望在用户群体上与今日头条等算法客户端有足够的差异化。2017年,各类算法分发导向的客户端很红火,除了今日头条、一点资讯、天天快报外,UC、百度、微博等超级App都加入到信息流大军中。纯算法的问题在过去一段时间也体现得很明显了,不只是受到主流媒体的抨击,内容消费者和内容创作者都因此有诸多不爽,比如标题党就成了一个恶性循环。正是因为此,资讯客户端也存在许多机会,一个趋势就是人机结合,用编辑的力量来弥补算法的缺陷,在内容上已经或多或少已有体现,不过在产品上目前都还没有太大变化,立知就是一个典型的人机结合客户端,从实际体验来看,立知要服务好精神中产,也还有很长的路要走。

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